税理士ドットコムの口コミ評判は最悪？怪しい会社って本当？

☝️ネットで税理士ドットコムの口コミ評判を調べると、こういう声も少なくないようです。

特に、営業電話やメールの連絡が多いことや、
紹介された顧問税理士との相性で不満を感じたという声が少なからずあるようですね。

営業電話は確かに何度かかかってかきますが、ごく普通の営業電話かなという感じです。

「しばらく検討したいので、この日以降にまた連絡くれますか？」と伝えれば普通にかかってこなくなりましたよ。

↓税理士ドットコムは本当にしつこい？実際に使ってみた感想はこちらで書いています。

税理士ドットコムは営業電話やメールがしつこい？実際に使ってみたので感想レビューを書きます。

この記事では、税理士ドットコムの良い口コミ・悪い口コミを整理したうえで、「怪しい」「最悪」「電話がしつこい」といわれる理由を検証します。

営業電話への対処法やメリット・デメリットも解説するので、利用すべきか迷っている人は参考にしてください。

 

税理士ドットコムの口コミ評判は最悪？利用者の評価を調査

税理士ドットコムの口コミ・評判を調べると、良い評価と悪い評価の両方が見つかります。

税理士探しをサポートしてもらえることを評価する人がいる一方、連絡の頻度や紹介された税理士との相性に不満を感じる人もいます。

ただし、口コミはあくまで個人の体験です。

担当者や紹介される税理士によって満足度が変わるため、良い評価も悪い評価も、すべての利用者に当てはまるわけではありません。

まずは、公開されている口コミを確認していきましょう。

 

税理士ドットコムを「悪い・最悪」と評価した口コミ評判

↓税理士ドットコムの悪い口コミ・評判として、特に気になったのが次のような内容です。

実際に税理士ドットコムを利用した人の体験談では、ほかの税理士紹介サービスと比較して、連絡回数が多めだったと報告されています。

税理士ドットコムでは、問い合わせ後にコーディネーターが希望条件を確認し、条件に合う税理士を探す仕組みになっています。

そのため、電話によるヒアリングや進捗確認が発生すること自体は不自然ではありません。

しかし、利用者が望んでいない頻度で連絡が続けば、しつこいと感じるのも無理はないでしょう。

また、紹介された税理士が希望に合わなかったという不満にも注意が必要です。

税理士には、法人税務に強い人、相続税に詳しい人、特定の業界に精通している人など、それぞれ得意分野があります。

紹介サービスを利用したからといって、必ず自分にぴったりの税理士と出会えるわけではありません。

こうした口コミを見る限り、税理士ドットコムを利用する際には、希望する連絡方法や税理士の条件を最初に明確に伝えることが重要だといえます。

 

税理士ドットコムを「良い」と評価した口コミ評判

一方、税理士ドットコムには良い口コミ・評判もあります。

公式サイトに掲載されている利用者の声では、次のような点が評価されています。

税理士ドットコムの公式サイトには、実際に紹介された税理士と契約した利用者を対象とするアンケート結果も掲載されています。

2021年4月の同社調査では、次のような回答がありました。

出典：税理士ドットコム公式サイト・利用者アンケート

ただし、この調査は税理士と契約した人を対象としたものです。

問い合わせ後に契約しなかった人も含めた満足度ではない点には注意してください。

税理士探しでは、料金だけでなく、専門分野や対応地域、コミュニケーションの取りやすさなど、比較する項目が多くあります。

特に初めて税理士を探す人にとって、コーディネーターに相談しながら候補を絞り込める点はメリットでしょう。

 

税理士ドットコムは怪しい会社？詐欺じゃない？

結論として、税理士ドットコムは運営会社やサービス内容を公開している税理士紹介サービスであり、無料紹介という仕組みだけを理由に詐欺と判断する根拠はありません。

運営会社は、東証プライム市場に上場している弁護士ドットコム株式会社です。

公式サイトでは、税理士紹介の仕組みや利用料金、紹介後の流れなども説明されています。

ただし、上場企業が運営しているからといって、すべての利用者が満足できるわけではありません。

ここでは、利用者が怪しいと感じやすい3つの理由を確認します。

 

怪しい理由1. 無料で税理士を紹介してもらえる仕組みがわかりにくい

税理士ドットコムが怪しいと感じられる理由のひとつは、税理士を無料で紹介してもらえる仕組みがわかりにくいことです。

「本当に無料なの？」「あとから高額な紹介料を請求されるのでは？」と不安になる人もいるでしょう。

しかし、税理士ドットコムの公式サイトでは、利用者に紹介料や紹介手数料は発生しないと明記されています。

無料で利用できるのは、登録税理士からシステム利用料を受け取るビジネスモデルだからです。

つまり、利用者から紹介料を受け取らなくても、サービスを運営できる仕組みになっています。

なお、税理士ドットコムの紹介サービスが無料であることと、紹介された税理士への業務依頼が無料であることは別です。

税理士と顧問契約を結んだり、確定申告や決算業務を依頼したりすれば、契約内容に応じた税理士報酬が発生します。

無料になる範囲と有料になる範囲を理解しておけば、必要以上に不安を感じることはないでしょう。

 

怪しい理由2. 営業電話やメールがしつこい

税理士ドットコムに関する口コミの中には、営業電話やメールがしつこいという声があります。

問い合わせをした後に何度も電話がかかってくると、「強引に契約させようとしているのでは？」と不安になる人もいるでしょう。

ただし、税理士ドットコムの紹介サービスでは、コーディネーターが利用者の希望条件を確認し、税理士との面談調整などを行います。

そのため、税理士紹介に必要な連絡が発生すること自体は、サービスの仕組みに沿ったものです。

一方で、必要な連絡であっても、頻度が多すぎれば利用者にとって負担になります。

電話が苦手な人や、仕事中に連絡を受けられない人は、問い合わせの段階で希望する連絡手段や時間帯を伝えておくとよいでしょう。

また、すでに税理士を探す必要がなくなった場合は、紹介を終了したい意思を明確に伝えることが大切です。

 

怪しい理由3. 紹介された税理士が必ずしも希望に合うとは限らない

税理士ドットコムを利用しても、必ず希望どおりの税理士を紹介してもらえるとは限りません。

例えば、次のようなケースが考えられます。

こうしたミスマッチが起こると、サービスそのものに不信感を持ってしまう人もいるでしょう。

しかし、税理士ドットコムは税理士を紹介するサービスであり、紹介された税理士の能力や相性を一律に保証するものではありません。

税理士選びで失敗しないためには、紹介された人とすぐに契約するのではなく、複数の候補を比較することが重要です。

公式サイトによれば、希望に合わなければ何人でも無料で紹介してもらえます。

納得できない場合は無理に契約せず、別の税理士を紹介してもらいましょう。

 

税理士ドットコムの営業電話がしつこいと感じる人の対処法

税理士ドットコムからの電話やメールが多いと感じた場合は、まず連絡方法や紹介を継続する意思を明確に伝えましょう。

連絡を無視し続けるよりも、希望を具体的に伝える方が、不要なやり取りを減らしやすくなります。

また、税理士ドットコムを名乗る不審な電話にも注意が必要です。電話の発信元が本当に公式サービスなのか、確認することも大切です。

 

税理士ドットコムから電話がかかってくるのはなぜ？

税理士ドットコムから電話がかかってくる主な理由は、税理士を紹介するために必要な情報を確認することです。

公式サイトでは、問い合わせ後に詳しい状況をヒアリングし、希望に合う税理士を紹介すると説明されています。

具体的には、次のような内容を確認することが考えられます。

こうした確認は、希望に合う税理士を探すために必要なものです。

ただし、税理士を紹介するための連絡と、利用者が望まない頻繁な営業電話は区別して考える必要があります。

電話の回数が多いと感じた場合は、遠慮せずに連絡頻度の調整をお願いしましょう。

なお、税理士ドットコムを名乗る電話であっても、必ずしも公式サービスからの連絡とは限りません。

身に覚えのない電話で不審な案内を受けた場合は、その場で個人情報を伝えず、公式サイトに掲載されている連絡先から確認することをおすすめします。

 

営業電話やメールがしつこいときの対処法

税理士ドットコムからの電話やメールがしつこいと感じた場合は、次の方法を試してみましょう。

例えば、電話での連絡を減らしたい場合は、「仕事中は電話に出られないため、今後の連絡はできるだけメールでお願いします」と伝えるとよいでしょう。

すでに別の税理士と契約した場合は、「税理士が決まったので、紹介は終了してください」と伝えましょう。

大切なのは、連絡を受けたくない理由だけでなく、今後どのように対応してほしいのかを具体的に伝えることです。

ただし、希望を伝えれば必ず電話がなくなると保証されているわけではありません。

連絡を停止してほしいと伝えても対応が改善されない場合は、公式の問い合わせ窓口に相談してください。

 

税理士の紹介を断ったりキャンセルしたりできる？

税理士ドットコムでは、紹介された税理士を断ることができます。

公式サイトによれば、面談後のお断りもコーディネーターが対応してくれます。

そのため、紹介された税理士に直接断りを入れるのが苦手な人でも利用しやすい仕組みです。

例えば、次のような理由で契約を見送ることも考えられます。

紹介されたからといって、必ず契約しなければならないわけではありません。

また、納得できる税理士が見つからなければ、別の税理士を無料で紹介してもらうことも可能です。

ただし、すでに税理士と契約を締結している場合は別です。

契約後のキャンセルや解約については、税理士との契約内容に従う必要があるため、事前に確認しておきましょう。

 

税理士ドットコムを利用するメリット

税理士ドットコムを利用するか迷っている人は、口コミだけでなく、サービスのメリット・デメリットも比較しておきましょう。

税理士ドットコムを利用する主なメリットは、次の3つです。

 

メリット1. 税理士の紹介を何度でも無料で受けられる

税理士ドットコムでは、税理士の紹介を何度受けても、利用者に紹介手数料は発生しません。

紹介された税理士が希望に合わなかった場合も、別の税理士を探してもらえます。

そのため、最初に紹介された税理士と無理に契約する必要がありません。

 

メリット2. 税理士探しや面談調整をサポートしてもらえる

税理士ドットコムでは、コーディネーターが利用者の希望を確認し、条件に合う税理士を紹介します。

自分で税理士事務所を一件ずつ探して問い合わせる必要がないため、税理士探しにかかる手間を減らせます。

また、税理士との面談調整や料金交渉、断りの連絡などもサポートしてもらえます。

 

メリット3. 複数の税理士を比較して選べる

税理士ドットコムでは、紹介人数や面談回数に制限がありません。

複数の税理士から見積もりを取り、報酬やサービス内容を比較できます。

税理士報酬は、依頼する業務や事業規模、税理士事務所によって異なります。

そのため、複数の候補を比較できる点は大きなメリットでしょう。

ただし、見積もりを比較するときは、月額顧問料だけでなく、決算料や年末調整などの追加料金も確認することが大切です。

 

税理士ドットコムを利用するデメリット

一方、税理士ドットコムには次のようなデメリットもあります。

 

デメリット1. 電話やメールでの連絡が負担になる場合がある

税理士ドットコムでは、コーディネーターとのやり取りが発生します。

利用者の口コミには、連絡回数が多いと感じたという声もあります。

電話でのやり取りが苦手な人にとっては、負担になる可能性があります。

 

デメリット2. 希望に合う税理士が見つかるとは限らない

税理士ドットコムに登録している税理士の中から紹介を受けられますが、希望する条件をすべて満たす税理士が見つかるとは限りません。

特に、特殊な税務業務への対応や厳しい予算条件などを希望する場合は、候補が限られる可能性があります。

 

デメリット3. 紹介された税理士の実力や相性は自分で判断する必要がある

税理士ドットコムが候補を紹介してくれても、最終的に契約するかどうかを決めるのは利用者自身です。

税理士の専門知識だけでなく、説明のわかりやすさや相談のしやすさなども確認する必要があります。

紹介された税理士だからといって、無条件に信頼するのではなく、面談でしっかり比較しましょう。

 

税理士ドットコムがおすすめな人・おすすめしない人

ここまでの口コミ・評判やメリット・デメリットを踏まえると、税理士ドットコムは次のような人に向いていると考えられます。

 

税理士ドットコムがおすすめな人

税理士ドットコムがおすすめなのは、次のような人です。

特におすすめなのは、税理士を探したいけれど、どの税理士事務所に相談すればよいのかわからない人です。

税理士ドットコムでは、希望する業務や予算などを伝えることで、条件に合う税理士を探してもらえます。

また、現在の顧問税理士に不満がある人にも向いています。

例えば、税理士報酬が高いと感じている場合や、相談への対応が遅い場合などは、ほかの税理士と比較することで、自分に合った依頼先を見つけられる可能性があります。

紹介サービスは無料なので、複数の候補を比較してから契約を判断したい人にとって、検討する価値のあるサービスでしょう。

 

税理士ドットコムをおすすめしない人

一方、次のような人には、税理士ドットコムがあまり向いていない可能性があります。

税理士ドットコムの紹介サービスは、コーディネーターが間に入る仕組みです。

そのため、税理士とのやり取りを最初から自分で進めたい人には、手間に感じられるかもしれません。

また、依頼したい税理士事務所が決まっている場合は、直接問い合わせる方が簡単なケースもあります。

ただし、税理士ドットコムには税理士検索機能もあります。

コーディネーターによる紹介を受けず、自分で税理士を探したい場合は、検索機能を利用する方法も検討してみてください。

 

税理士ドットコムの口コミ・評判に関するよくある質問

最後に、税理士ドットコムの口コミ・評判について、よくある疑問をまとめました。

 

税理士ドットコムは本当に無料で利用できる？

はい。税理士ドットコムの税理士紹介サービスは無料で利用できます。

公式サイトでは、紹介された税理士と契約した場合でも、税理士ドットコムから利用者に紹介料を請求することはないと説明されています。

また、税理士の紹介人数や面談回数にも制限はありません。

ただし、紹介された税理士に業務を依頼する場合は、別途税理士報酬が発生します。

無料なのは税理士の紹介サービスであり、税理士への業務依頼まで無料になるわけではありません。

 

税理士ドットコムで紹介された税理士は断れる？

はい。紹介された税理士を断ることは可能です。

公式サイトでは、面談後のお断りもコーディネーターが対応すると案内されています。

また、希望に合う税理士が見つからない場合は、別の税理士を無料で紹介してもらえます。

紹介された税理士との相性や料金に納得できなければ、無理に契約する必要はありません。

ただし、契約締結後の解約については、税理士との契約内容を確認してください。

 

税理士ドットコムに登録した個人情報は安全？

税理士ドットコムでは、個人情報の取り扱いについてプライバシーポリシーを公開しています。

公式サイトによれば、個人情報の保護やセキュリティ対策を実施しており、必要に応じてSSLによる通信の暗号化などを利用しています。

ただし、個人情報が絶対に漏えいしないと保証できるサービスはありません。

また、税理士紹介サービスでは、利用者の希望条件などを紹介先の税理士に伝える必要があります。

公式のプライバシーポリシーにも、サービス提供のために登録税理士へ利用者情報を開示する場合があると記載されています。

 

税理士ドットコムを退会する方法は？

税理士ドットコムの利用を終了したい場合は、利用しているサービスに応じて手続きを確認しましょう。

例えば、税理士紹介サービスの利用をやめたいだけであれば、コーディネーターに紹介を終了したい旨を伝える方法があります。

一方、会員登録情報の削除を希望する場合は、公式の問い合わせ窓口に確認する必要があります。

税理士ドットコムのプライバシーポリシーでは、本人から個人情報の削除や利用停止の依頼があった場合、本人確認を行ったうえで手続きをすると説明されています。

なお、税理士紹介サービスの利用終了と、サイトの会員登録情報の削除は同じ手続きとは限りません。

また、登録税理士向けの退会手続きは一般利用者とは異なるため、公式サイトの案内を確認してください。

 

まとめ

税理士ドットコムには、良い口コミ・評判と悪い口コミ・評判の両方があります。

今回確認した利用者の声や公式情報を整理すると、次のようになります。

税理士ドットコムは、東証プライム上場企業の弁護士ドットコム株式会社が運営する税理士紹介サービスです。

「怪しい」「最悪」といった検索キーワードだけで、サービスの安全性や品質を判断するのは適切ではありません。

一方で、営業電話の頻度や紹介された税理士との相性など、利用前に理解しておきたい注意点があることも事実です。

税理士ドットコムを利用するなら、希望する連絡方法や税理士の条件を最初に伝え、複数の候補を比較したうえで契約を判断することをおすすめします。

税理士の紹介は無料なので、まずは候補を探してもらい、料金や対応内容に納得できるかを確認してみるとよいでしょう。